Связаться
Отвечаем на почту в течение рабочего дня. В выходные — дольше.
Поддержка
Вход и пароль, пропавший или скрытый продукт, жалоба на отзыв или карточку, удаление аккаунта и данных, ошибка на сайте.
Чтобы ответить быстрее, укажите адрес аккаунта и ссылку на страницу, где что-то пошло не так.
Сотрудничество
Предложения по площадке, пресса, партнёрство, подборки и обзоры. Сюда же — если хотите помочь с каталогом: категориями, текстами, проверкой карточек.
Telegram
Короткие новости и анонсы. Для вопросов по аккаунту лучше почта: в переписке легко потерять детали, а в письме остаётся история.
Чего здесь нет
Формы заявок и телефона. Площадка не принимает заявки и не участвует в сделках: клиент пишет автору напрямую. По вопросам конкретного продукта — цена, доступ, поддержка, возврат — пишите его автору: контакты в карточке и кнопка «Открыть сайт продукта».
Служебные письма
Письма о смене пароля приходят с адреса noreply@vibeindex.ru. Отвечать на них не нужно — этот адрес только отправляет. Если нажать «Ответить», письмо всё равно попадёт в поддержку.